會員退費條款
歡迎您加入天天華語數位線上股份有限公司（以下簡稱「本公司」或「TentenKid」）尊重並保護所有使⽤TentenKid服務⽤⼾的退費權力。TentenKid⼗分重視您的退費權力，故本公司遵守並承諾以下退費條款。若您不同意本隱私權政策之全部或部分者，請您停⽌使⽤TentenKid服務。
⼀、取消訂單：
- 學員可在開始課程前提出取消訂單的請求。
二、取消時間：
- 學員需在課程開始前三天提出取消請求。
三、退款金額：
- 若學員在取消期限內提出請求，將全額退款。
- 若在取消期限後提出請求，會收取行政費15%。
- 未使用課程：若學員已經使用部分課程，未使用部分的課程將扣除15%行政費後退還。
四、特殊情況：
- 公司保留在特殊情況下進行退款處理的權利，例如嚴重疾病或其他無法預見的狀況。
五、退款處理時間：
- 公司將在收到取消請求後的一週內進行退款處理。
六、退款方式：
- 退款於退款人之台灣帳戶。
七、取消後的權利：
- 取消訂單後，學員將失去相應的課程存取權。
八、修改條款：
- 公司保留修改退費條款的權利，修改將通知學員。
九、準據法與管轄法院
- 本服務條款之解釋與適用，以及與本條款有關或您與本公司間權利義務之爭議，均應依中華民國法律予以處理。
- 因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。